FAQ
Ons eigen ledenbeheer platform ‘ RGSC app’
Wat is RGSC APP?
De RGSC app is het online systeem dat RGSC gebruikt voor inschrijvingen, betalingen en administratie.
Hoe maak ik een nieuw account aan op de RGSC app?
1. Ga naar https://rgsc.app en klik onderaan op de tekst “Registreer”
2. Vul alle gevraagde gegevens in en klik op “Registreer”. OPGELET: Hotmail e-mailadressen worden niet ondersteund!
3. Na het registreren zal je een e-mail ontvangen met de vraag om je e-mailadres te verifiëren door op een link in de e-mail te klikken.
4. Na de e-mailverificatie zal je automatisch worden aangemeld in de RGSC app waar je de registratieprocedure moet voltooien.
5. Om een gezinslid toe te voegen zoals bijvoorbeeld een kind of een ouder die ook alle communicatie via e-mail wenst te ontvangen klik je op de blauwe knop met
het plusteken erin waarna je op volgende pagina terechtkomt.
6. Alle gezinsleden die worden aangemaakt verschijnen in het overzicht. Eens je dit hebt gedaan breng je ons via e-mail op de hoogte zodat we de inschrijvingen in
orde kunnen brengen.
Zie onze handleiding:
Hoe betaal ik?
surf naar de RGSC app: https://rgsc.app
Onthaal
Ik heb vragen voor de trainer, hoe geef ik die door?
Als je vragen hebt voor de trainer kan je altijd een mail sturen naar onthaal@rgsc.be. Je bericht wordt dan doorgegeven aan de trainer, je krijgt vervolgens via hetzelfde kanaal een antwoord terug. Vermeld zeker de naam van je kind en de groep waarin ze/hij zwemt.
Kan ik mijn kind van groep/moment laten veranderen?
Als je van groep wilt veranderen, kan je altijd een mailtje sturen naar onthaal@rgsc.be. Je kan de huidige zwemuren vinden op https://www.rgsc.be/aanbod/.
Door de huidige maatregelen is het in de meeste groepen vrij druk. Het kan dus wel zijn dat naar een andere groep overgaan niet mogelijk is omdat die aan de limiet vooropgesteld door de huidige maatregelen zit.
Is het bijwonen van de lessen verplicht, of moet ik melden als mijn kind niet kan komen?
Naar de lessen komen is niet verplicht. Je moet dus ook niet laten weten of je kan komen of niet. Afwezige lessen worden niet terugbetaald.
Wij vragen enkel te melden als je afwezig bent door een corona contact. Zo kunnen wij ook de nodige maatregelingen treffen naar onze leden toe.
Trainingsmomenten
Wat is de planning tijdens events, feestdagen en vakanties?
Geen training voor alle groepen:
- Tijdens het weekend van de Memorial Anteunis (enkel voor de Rozebroeken: datum zie Events),
- Op alle wettelijke feestdagen: Nieuwjaarsdag, Paasmaandag, Dag van de Arbeid, O.L.H. Hemelvaart, Pinkstermaandag, Allerheiligen, Wapenstilstand en Kerstdag
- Tijdens de zomervakantie
Voor het klein bad:
Er is geen training voor het klein bad tijdens alle vakanties.
Voor de Z3, V-groepen, omnizwemmers, jeugdrecreanten, G-zwemmers en familiebad:
- herst & krokusvakantie is er GEEN les
- Paas & kerstvakantie is er 1 keer per week les. Datums worden apart gecommuniceerd
Alle vakanties beginnen steeds op een maandag en eindigen op zondag. Zo is er wel training de zaterdag voor een vakantie.
Voor de competitie groepen, masters en schoonspringers: de trainers contacteren jullie via mail over de planning van het komend seizoen.
Corona, griep, verkoudheid
Welke maatregelen gelden er?
Momenteel zijn dit de huidige maatregelen:
- thuis blijven indien je je ziek voelt
- trainers mogen kinderen met snot weigeren om verspreiding van virussen te vermijden